
成都的鄭女士給我們打來新聞熱線,她說自己花了2萬多在閑魚平臺上買了一款二手的梵克雅寶手鏈。但是在收到貨之后,她現在手鏈的鋼印模糊不清,他懷疑這東西會不會有問題。
鄭女士人在成都,通過視頻講述了事情的經過。上個星期,鄭女士在閑魚平臺上買了一款二手梵克雅寶手鏈,花費22500元。
“梵克雅寶的紅玉髓五花手鏈,買來是22500元,原價是33000元?!编嵟科匠O矚g收藏奢侈品,但昨天收到貨后,鄭女士卻十分生氣。
(相關資料圖)
“正反兩面的鋼印都不清晰,我用手機電筒打光都看不清楚?!编嵟空f。
這是鄭女士發(fā)來的找,可以看到,手鏈的鋼印十分模糊,只能看到最前面兩個字。
“鋼印代表了這個東西是不是正品,因為是出廠的時候廠家刻印的,就像香奈兒的包,如果沒有鐳射標,肯定是不行的,不能證明它是正品?!编嵟空f。
那么,鄭女士這條2萬多買的手鏈是否為正品呢?通過閑魚平臺,我們在線上聯系到賣家。對方表示,手鏈在閑魚上第三方認證過,為正品,這張就是閑魚官方的驗貨報告,顯示產品是正品。
“鋼印是模糊的,這么能證明它是正品,我說這個A字母和中間的數字都沒了?!编嵟空f。
根據報告顯示,這套項鏈是由浙江中檢鑒定的,隨后記者聯系上了檢測機構。
浙江中檢工作人員回應稱,“我么也讓鑒定師團隊再次把產品找出來看了下,的確是維持原判的,是符合正品工藝的。(記者:鋼印是否是唯一的檢測標準)因為我不是專業(yè)的鑒定師,我沒辦法給您解釋核心鑒定點的問題,但是這個產品整體是符合正品工藝的?!?/p>
為了進一步了解情況,記者隨后聯系了梵克雅寶中國的客服。
梵克雅寶(中國)客服回應稱,“閑魚上的產品不是我們的官方授權渠道,所以沒辦法幫您查詢。(記者:鋼印不是唯一鑒別你們產品真?zhèn)蔚姆绞绞前桑┦堑?,我們提供的驗真服務僅由梵克雅寶在巴黎的特定部門負責,費用為13000元人民幣?!?/p>
鄭女士說,自己花2萬多元買的手鏈卻要花1萬多進行官方的鑒定,無法接受。
鄭女士認為,商家并未說明鋼印的情況,要求退款。對此,記者也向閑魚平臺進行了反饋。
閑魚平臺客服回應稱,“因為閑魚是二手平臺,不支持七天無理由退還,具體情況以服務商為準。一般一到二個工作日會給您回復?!?/p>
針對閑魚平臺的回復,鄭女士愿意再等一等。